下体验店。他也知道米国的电商也发达，线上线下渠道肯定有冲突。所以他对线下体验店的要求是：对营业额的考核量必须是0%。
对每一个店员只要求考核‘客户满意度/投诉率’，绝对不考核这家店卖出去几台手机。这样就是从根子上绝了店员卖手机拿绩效提成的可能性。体验店就是宣传品牌文化，让人来白用白蹭制造话题度的。有了销售额KPI，肯定会有员工不择手段。”
冯见雄洋洋洒洒地在逼王面前装了一会儿逼，而最后这句话，恰恰是最让马风震动的。
“居然还有开店完全不考虑营业额的？”马风没听说过这事儿，压根没想到乔布斯那家伙居然还有如此魄力。不过他转念一想，又颓然道：
“可惜，这在我们这儿是不可能的，我们做的是平台，指望的就是流量。你说了那么多，无非是让我废弃僵化的KPI考核制度么，但是没有KPI是不现实的，到时候人人都偷懒不做事，危害绝对比现在这样盲目扩张更大。”
如今的BAT等未来的国内互联网巨头，用后人的史观来看，那就是“骨子里是一辆人力三轮车的骨架，但是因为运货多、收入高、被人看好，注入了大量的资源。于是今天加台柴油机疯跑运营，明天轮子压爆了换个汽车轮胎，后天车架散了找根结识的工字钢焊成底大杠。大后天翻车了再换一套刹车片——如果翻车过猛，那就直接死了”。
大家都在比速度，疯跑着前进，没时间把车体一次性换成擎天柱。而是头痛医头，跑着跑着熄火了，火线换一个零件继续疯跑。
所以如果冯见雄跟马风说，要解决内耗造假，就要废除KPI，那马
第85章 民不知法则畏(2/8)