的事情根本无法容忍,发现一户就会立即处理。
不过在处理这种事情的时候,要掌握分寸,毕竟物业公司没有执法权,不能和业主发生正面的直接的冲突,而要通过沟通和走访,必要时协调社区、执法机关等协助,逐步得到改善和解决,而不能简单粗暴,一蹴而就。
话是这么说,但在处理铁蛋家私扩小花园,毁绿种菜这件事上,客服主管孙婧容和保安队长车太金之间出现了严重的意见分歧。
孙婧容说,铁蛋老夫妻两个私自毁掉绿地种菜,属于白晓白服务的区域,她已经上门沟通不下十五次了,但是,偏执暴躁、蛮不讲理的铁蛋根本不听劝,并扬言谁要是动了他的菜,他就要谁的命
因为这事儿,四邻八舍多有意见,最近三天就有七八起投诉,都是对铁蛋毁绿种菜的事意见很大如果再不将铁蛋这根硬钉子拔掉,恐怕业主会大大降低对富阳物业的信任度和美誉度,而且不久的将来,肯定还会有其他住宅区的业主效仿。
为此,孙婧容主张,由他们客服部带头,保安部配合,直接去现场,三下五除二,坚决帮助铁蛋收割蔬菜,恢复绿地
可是车太金却有些优柔寡断,认为铁蛋是小区有名的刺头儿,如果硬来,结果难以预料,既然如此,还是再想办法继续沟通为好。
孙婧容不信这个邪,听了车太金的意见,顿时嗤之以鼻道:“车队长,你要是害怕,就将头缩回去好了,可以不去。你只管让你一个班长带着四五个人跟我上就行了我就不行铁蛋一个大男人敢为老不尊”
车太金听了这种极具挑衅意味的话,顿时异常生气。
他能听出来,
第75章 黑了又黑(3/4)