户处发现少了5000元,司机说是半路掉的,找货拉拉,他们说只是第三方平台,不负责这种纠纷,也不管司机的任何行为,有事找司机或直接报警,报警后,派出所说没办法证明货是司机偷的不予立案,再找货拉拉客户,货拉拉就是各种理由,各种搪塞,到目前为止,司机已经不接我们电话还四处拉活,货拉拉也任意司机肆意妄为,再打货拉拉客服,又是千遍一律,你的问题我们已经收到,我们会给你反馈的……
这起案例是客户发在互联网论坛里的,客户表示对货拉拉这种态度和处理问题的方式表示吐槽,说货拉拉就是一句话,货掉了你就该自认倒霉,作为第三方平台,应该有义务协助客户解决问题,是否应该暂时停止司机在平台拉货的权利,是否应该给司机一点压力,是否应该给客户一点最基本的安全感。
像这种司机到底是掉货还是偷货难道平台就真的没有一点点责任,因为出于对货拉拉平台的信任选择了货拉拉,但现在有问题了,货拉拉就踢皮球推责任和耍流氓有什么不同……
犀明脸色很黑,自家公司被说成流氓,就像他被说成流氓一样。
第二个案例是在货拉拉上下订单,装卸费没有谈好,司机拉着货物跑了,我当时就目瞪口呆了,这货拉拉的司机太不要脸了吧!
第三个案例客户说在货拉拉平台首次注册并完成一笔订单,订单号10687501,消费金额45元,内容为召一辆中型面包车从宁市鄞区恒达高大厦运送6张办公桌至宁市鄞区鄞州商会。
消费前,已在平台咨询,并与面包车司机电话沟通,说明货物尺寸,均表示可以运送。但至运货现场,司机告
第187章 问题多多!(2/4)