就是完全相反，任何事情都讲究完美，眼睛里容不得一粒沙子，严肃的祁欣，她经过员工身边的时候，员工都会被吓的直哆嗦，她经过哪里，都会有一阵阴森森的阴风陪着她一起来，员工没有一个看到她不被吓到的，但是她是面冷心热的人，员工要是生病了或者什么的，她都会非常的关心，不过依然比较严肃，不会让人感觉她在关心别人，她最大的特点，就是面对客户的时候，她能坦然，却给人一种错觉，平易近人的感觉，员工们看到她面对客户的时候，都有一种她被什么东西附体了一样，感觉就完全不是在他们面前的那个经理，完全相反的另一种感觉，说起来的确挺吓人的。
祁欣：“给你出题，如果有两个客户看中了我们店里同一款物品，而这物品刚好就只剩一件了，分公司也没有，你会怎么安抚客户？”紫萱想了一下：“给其中一个客户，再帮另一个客户贴心的介绍适合她的物品。”祁欣：“你似乎没听懂我的意思，这两个客户都是我们的大客户，而且都常来，哪一个都不能得罪，而她们都非常想要这件物品，你会怎么做？”确实是个难题。紫萱深思熟虑了一下：“我会跟一个员工一起，一个唱黑脸，一个唱白脸，但是两个人相同的意思就是有其中一个人不适合那件物品，我跟那个员工的初衷就是改变另一个客户的想法，我会唱黑脸，让她觉得她真的不适合，而那个唱白脸的人，就会和委婉的告诉她，她真的不适合这个物品，这个时候另一个人肯定已经把东西拿走了，而这个客户将会气急败坏，肯定会找经理，这个时候经理出面，帮她推荐一个更加适合她的东西，她也就不会那么计较了。”祁欣：“你这个说法说的通是没错，那你怎么就确定她的想法
第三章 实力派王英(4/6)